Transparence & Garanties
PadelVerse s'engage à une transparence totale sur tous les paiements et reversements
Nos Garanties aux Clubs
Paiements Sécurisés
100% des paiements transitent par Stripe, leader mondial des paiements en ligne. Vos fonds sont protégés et jamais en notre possession directe.
- ✅ Conformité PCI-DSS niveau 1
- ✅ Cryptage SSL 256 bits
- ✅ Fonds en escrow jusqu'à validation
Traçabilité Totale
Chaque transaction est enregistrée avec un ID unique Stripe, horodatage, et preuve de versement. Aucune transaction ne peut être modifiée ou supprimée.
- ✅ ID Stripe pour chaque paiement
- ✅ Historique complet disponible
- ✅ Export comptable automatique
Paiements Automatiques
Reversement garanti sous 48h après validation du tournoi. Pas d'intervention manuelle, pas de délai supplémentaire.
- ✅ Automatisation 100% Stripe
- ✅ Notification immédiate
- ✅ Aucun retard possible
Documents Comptables
Factures et relevés générés automatiquement pour chaque transaction. Export CSV/PDF disponible à tout moment depuis votre dashboard.
- ✅ Factures automatiques
- ✅ Export CSV/PDF
- ✅ Compatible comptabilité
Visibilité Totale
Dashboard en temps réel avec toutes vos transactions, statuts, et montants. Aucune information cachée.
- ✅ Statut en temps réel
- ✅ Détail ligne par ligne
- ✅ Notifications automatiques
Support Dédié
Équipe disponible pour répondre à toutes vos questions sur les paiements. Nous fournissons toutes les preuves nécessaires.
- ✅ Support 7j/7
- ✅ Preuves sur demande
- ✅ Accès prioritaire
Comment Fonctionnent les Paiements ?
Inscription d'un joueur
Le joueur paie via Stripe Checkout (ex: 80€)
Déduction automatique
Stripe déduit automatiquement :
- Frais Stripe : 2% + 0,25€
- Commission PadelVerse : 12% du net
- Arbitre (si présent) : Tarif fixe
Validation du tournoi
Après signature des feuilles de match (Club + Arbitre)
Reversement au club
Sous 48h, transfert automatique sur votre compte bancaire
- ✅ Notification immédiate par email
- ✅ Facture générée automatiquement
- ✅ ID de transfert Stripe disponible
Exemple Concret de Transaction
Tournoi "Open de Paris" - 32 équipes × 80€ = 2 560€
Avec arbitre assigné
🔐 Preuves de la Transaction
pi_3OaBcDeFgHiJkLmN_20240115tr_1XyZaBcDeFgHiJkL_20240117💡 Tous ces IDs et timestamps sont visibles dans votre dashboard et exportables en CSV/PDF à tout moment.
Pourquoi Nous Faire Confiance ?
Stripe, le partenaire de confiance
Stripe traite milliards de dollars par an pour des entreprises comme Amazon, Uber, Spotify. Impossible de truquer ou modifier leurs enregistrements.
Audit trail complet
Chaque transaction est enregistrée dans notre base de données avec horodatage, IP, et hash cryptographique. Impossible de modifier l'historique.
Pas d'accès direct aux fonds
PadelVerse ne touche jamais directement aux fonds. Tout passe par Stripe Connect, qui gère les transferts automatiquement.
Transparence totale
Vous avez accès à toutes les données : montants, dates, IDs Stripe, statuts.Aucune information cachée.
Support et preuves
En cas de doute, nous fournissons immédiatement toutes les preuves : captures d'écran Stripe, logs, exports CSV. Aucune opacité.
Conformité légale
Tous les paiements sont conformes aux réglementations européennes (RGPD, directive sur les services de paiement). Aucun risque légal.
Preuves et Documentation Disponibles
Dashboard Complet
Historique détaillé de toutes vos transactions avec :
- ✅ Montants (brut, net, votre part)
- ✅ Dates (inscription, validation, paiement)
- ✅ IDs Stripe (Payment Intent, Transfer, Charge)
- ✅ Statuts en temps réel
- ✅ Détail ligne par ligne
Export Comptable
Export CSV/PDF de toutes vos transactions pour votre comptabilité :
- ✅ Format CSV (Excel-compatible)
- ✅ Format PDF (factures prêtes)
- ✅ Toutes les colonnes nécessaires
- ✅ Période personnalisable
- ✅ Disponible 24/7
Factures Automatiques
Factures générées automatiquement pour chaque reversement :
- ✅ Numéro de facture unique
- ✅ Détail de la transaction
- ✅ ID Stripe visible
- ✅ Format PDF téléchargeable
- ✅ Conforme aux standards comptables
Logs d'Audit
Historique complet de toutes les actions sur vos paiements :
- ✅ Qui a fait quoi et quand
- ✅ IP et user agent
- ✅ Avant/Après des modifications
- ✅ Hash cryptographique
- ✅ Impossible à falsifier
Notre Engagement
PadelVerse s'engage formellement à :
- Revertir 100% des montants dus sous 48h après validation du tournoi
- Fournir toutes les preuves sur demande (IDs Stripe, logs, exports)
- Ne jamais modifier les transactions ou montants après validation
- Maintenir la transparence totale sur tous les frais et commissions
- Répondre sous 24h à toute question sur les paiements
Questions ou Préoccupations ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous montrer toutes les preuves nécessaires.